2020.04.15
治外卖乱象 还需倒逼平台出手

治外卖乱象 还需倒逼平台出手

 今天
臟亂差的小餐館,隻需給中介一點錢,就能順利通過網絡外賣平臺的審核……據媒體報道,在一些電商平臺、信息中介平臺上,不少商傢推出“入駐外賣代開代辦”服務,甚至在微博、微信等社交平臺或一些問答平臺上,也有一些人聲稱可以幫助無實體店的外賣經營者辦理入駐外賣平臺事宜。     去年,本報記者就曾發現有無證的餐飲商傢通過做假入駐外賣平臺。一年多過去瞭,“入駐外賣代開代辦”的黑中介還有生意,不需要營業執照、不需要門店,就可以幫助想做外賣的人成功上線,這實在讓我們“腸胃不適”。今後究竟要怎麼管理外賣平臺,才能堵住這樣的漏洞?     對於這種狀況產生的原因,通過今天媒體報道的一起刑事案件或許可以“窺一斑而見全豹”:為瞭完成業績指標,某網絡訂餐平臺區域經理陳天找人PS假證照片蒙混過關,在平臺上線瞭多傢不符合規定的餐飲商戶,以及根本無人經營的“虛擬餐廳”。目前陳天因偽造國傢機關證件罪被上海市普陀區人民法院依法判處有期徒刑三年六個月。     這個陳天是怎麼走上犯罪道路的?就是因為外賣訂餐平臺有著發展新餐飲企業的指標要求,而陳天作為區域經理“壓力山大”,結果就鋌而走險幫著一些證照不全又想上線經營的店鋪做假證。外賣平臺的管理層本來擔負著審核加盟者資質的責任,但是因為成功加盟的店鋪越多說明其工作能力越強,所以他反倒去幫著造假。     這一案件雖屬個例,但是在外賣平臺的諸多工作人員當中,和陳天一樣要完成“指標”的人或許不在少數。也許他們沒那麼大膽兒,不會去幫著黑店、黑作坊造假,但是卻很可能基於同樣的心理而對黑中介的所作所為睜隻眼閉隻眼。這樣的話即便事發,也頂多就是承擔一個“審查不嚴”的責任。     前幾天,國傢食品藥品監督管理總局發佈《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》 ,要求平臺提供者需要履行建立食品安全相關制度、設置專門的食品安全管理機構、配備專職食品安全管理人員、審查登記並公示入網餐飲服務提供者的許可信息。     要求外賣平臺承擔嚴格的審查、監管責任,這是理所應當的。但是,這些平臺去嚴管加盟者啪嗒啪嗒美女視頻的動力何在?管得太嚴,成功加盟的店鋪就少,就難以擴大規模,從而無法獲得更72種基本姿勢小人圖片 多的收入和進一步的發展。反之,睜隻眼閉隻眼,生意就會紅紅紅火火……所以,要倒逼平臺去堵住漏洞,還需更多舉措。     一方面,管理不嚴的平臺該罰款就要罰款,該停業就要停業。另一方面,不妨通過簡易程序支持利益受損的消費者向不法店鋪索賠,同時要求平臺承擔連帶的賠償責任。舉例來說,如果消費者吃瞭某傢外賣出現身體不適,而後來通過相關部門的權威發佈或者媒體曝光證明這傢店鋪的資質或衛生存在問題,那麼店鋪和平臺就要承擔10倍以上的賠償;如果消費者擔心食品性交體位 安全所帶來的身體損害而去醫院體檢,那麼店鋪和平臺還需承擔檢查費用。     這樣一來,盡管外賣平臺疏於審查、有意或無意“放水”會帶來經濟利益,但同時也會帶來更大的賠償風險。權衡之下,他們必然會主動承擔起相關責任,想方設法加強管理,把無照商傢和黑中介堵在外面。